قوانین مربوط به کارکنان سرور

[MohammadReza]

با سلام قوانین مربوط به کارکنان به شرح زیر میباشد.

ورود به تیم استف و دریافت رنک، به منزل قبول و مطالعه کامل "قوانین مربوط به کارکنان سرور" و "قوانین مرتبط به رنک VIP - Admins - Owners - Managers" آرناگیم توسط همکار است و درصورت نقص قوانین برخورد می گردد.

• ورود به تیم کارکنان
  • شما برای ورود به تیم کارکنان در زمان مشخصی که پست درخواست هلپر توسط رنک Elite 2 Helper به بالا ایجاد میشود میتوانید ثبت نام کنید، بعد از ثبت نام، شرایط شما، طبق بند "وظایف رنک ها" مربوط بررسی میشود و در صورت صلاحیت شما در انجمن مورد تایید قرار میگیرید و وارد مرحله آزمون میشوید.
  • در صورت تایید شدن در مرحله آزمون میتوانید با رنک Helper 1 وارد تیم شوید و شروع به کارکنید. قوانین مربوط به آزمون ضمیمه این تاپیک می باشد.
  • عضو مسئول ایجاد تاپیک مرتبط با "درخواست ورود به تیم استف" وظیفه دارد تا به بازیکنان اطلاع دهد و در صورت پایان زمان ثبت نام، تاپیک را ببندد.

 

• آزمون ورود به تیم کارکنان
  • این آزمون طبق بند "وظایف رنک ها" انجام میشود به این صورت که 15 سوال از قوانین عمومی سرور و 10 سوال از قوانین مربوط به تیم کارکنان از شخص متقاضی پرسیده خواهد شد، اگر در این موارد به بیش از 3 سوال پاسخ اشتباه داده شود متقاضی مردود شده و تا 3 روز نمیتواند آزمون دوباره دهد(البته بنا به نظر شخصی که آزمون میگیرد که اجازه تست دوباره بعد از 3 روز به متقاضی داده شود یا نه).
    • نکته: شخصی که وظیفه بررسی و آزمون را دارد، ملزم به ضبط مدارک کافی میباشد به این صورت که تست در سرور و همچنین تیم اسپیک صورت میگیرد، متقاضی و ادمین مربوط در سرور در منطقه ای دور از بقیه پلیر ها حضور پیدا میکنن و همچنین در تیم اسپیک در چنل جداگانه ای اقدام به تست گیری میکنند و فایل صوتی سوالاتی که در تیم اسپیک پرسیده میشود و همچنین فایل ویدئویی داخل سرور را به عنوان مدرک تست به مدت 15 روز نگهداری میشود.
    • در صورت عدم نگهداری این فایل ها تا قبل از 15 روز ادمین خاطی رنک داون میشود.
    • نکته: فرصت پاسخگویی به هر سوال 30 ثانیه میباشد، در صورتی که بیش از این زمان طول کشید شما ملزم به پرسیدن سوال بعدی میباشید و سوال قبل به عنوان پاسخ نادرست محسوب میشود.
  • ادمین استف مصاحبه کننده، در ابتدا باید موارد زیر را بررسی سپس با متقاضی مصاحبه کند:
    • بررسی سوابق پلیر از جمله سابقه بن و وک بن، سابقه رنک های خریداری شده شخص و سابقه استف. (دستورات checkbanplayer/ و checkstaffplayer/ و ...)
    • بررسی صلاحیت متقاضی طبق قوانین مربوط به کارکنان

 

• فرهنگ تیم استف
  • هر عضو استف باید حامی و مورد قبول پلیرها باشد، و از هرگونه جبه داری مقابل پلیرها خودداری فرماید.
  • هر عضو استف حق انتشار هرگونه اطلاعات محرمانه پلیرهای سرور از جمله شماره تماس، آی دی تلگرام، نام شخص و اطلاعاتی که دیگر پلیرها به آنها دسترسی ندارند، را ندارد.
  • عضو استف، موظف است به دستورات و تصمیمات رنک های بالاتر (لیدر) احترام بگذارد.
  • هر عضو استف پس از پایان دوره استف به هر دلیلی، استعفا یا اخراج حق درگیری با عضو جایگزینش در استف ندارد. در صورت مشاهده این مورد رنک مدیر بازنشسته و امتیاز عضویتش در تیم استف گرفته می شود و  با شخص برخورد می گردد.
  • در تیم استف همه ما یک خانواده و تیم هستیم نه فردی بزرگتر است نه کوچیکتر، تنها به دلیل رعایت نظم و بررسی، افراد با تجربه تر در Level بالاتری قرار میگیرند.
  • مدیران بازنشسته سرور پس از پایان دوره شان در تیم استف باید با مدیر جایگزینشان هماهنگ و همکاری داشته باشند، این مورد نشان از فرهنگ کاری شما است.
  • هرگونه تبلیغ، تشویق و دعوت از دیگر پلیرهای سرور به سرورهای دیگر یا هرگونه موردی که به آرناگیم آسیب احتمالی برساند، بن و تعلیق اکانت وی همراه دارد.
  • هرگونه افشای اطلاعات خصوصی کاربران توسط کارمندان، برعهده خود کارمند می باشد و مسئولیتی بر عهده آرناگیم نیست، آرناگیم با توجه به دسترسی های خودش با کارمند خاطی برخورد لازم (آنرنک دائم) می کند.

 

• Activity و تایم آنلاین
  • هر عضو استف، ملزم به ارائه حداقل 3 ساعت زمان از خود در سرور است، که شامل 1.5 ساعت در زمان قبل از ظهر و 1.5 ساعت در زمان بعد از ظهر می‌شود. این ساعات توسط مسئول استف (Chief Helper به بالا) بر اساس زمان‌های موجود در تیم تنظیم می‌شود. به عبارت دیگر، شما نباید 3 ساعت را پشت سر هم بکار ببرید. تایم‌های شما بر اساس تایم‌های هلپرهای دیگر در روز تعیین می‌شوند. به عنوان مثال، تایم ظهر شما ممکن است از ساعت 16 تا 18 باشد و تایم بعدی شما ممکن است از ساعت 20 تا 21 باشد.
  • اگر به هر دلیلی مشکلی برای شما پیش امد که نتوانستید در تایمی که دارید در سرور حضور یابید با ذکر توضیحات ( دلیل / تایم / #جابه_جایی ) داخل گروه ویژه استف و قبول کردن تایمتان با هلپر دیگر به مشکلتان رسیدگی کنید.
    • * مثال پیام جابه جایی: سلام دوستان من امروز تایمم 16 تا 18 هست به دلیل مشکل شخصی نمیتوانم امروز در تایمم حضور یابم، اگر کسی هست جایه من بایستد ممنون میشم. #جابه_جایی
    • * و سپس پاسخ دادن یکی از هلپر ها برای ایستادن در تایم شما به این صورت: من هستم #جابه_جایی
    • این تغییر در حقوق شما به وابستگی به رنک شما و حقوقی که دریافت می‌کنید دارد و از کسی که تایم شما را به هلپر دیگری تحویل می‌دهد، بسته به توافقات انجام شده می‌تواند مبلغی از حقوق شما را به ازای هر جابه‌جایی کاهش دهد. این مبلغ به عنوان جایزه به هلپری که جابه‌جایی شما را قبول کرده است، داده می‌شود.
    • در واقعیت، این سیستم انگیزه‌بخشی است که افراد را تشویق به تحویل تایم‌های دیگران می‌کند و به عبارت دقیق‌تر، از تیم‌های کارکنان به بهره‌برداری بهتر از زمان‌های مختلف در روز کمک می‌کند.
  • توجه داشته باشید، بهتر است قبل از گرفتن مرخصی تایمی مثلا تایم ساعت x با یک هلپر دیگر هماهنگ کنید.
  • توضیحات بیشتر در زمانی که شما وارد تیم استف شدید توسط رنک Elite 2 Helper به بالا به شما داده میشود.
  • نکته: در صورت عدم پایبندی به اکتیوتی تایم ها (به جز استعفا یا مرخصی) در سرور، هلپر بدون اطلاع قبلی یا اخطار، برای همیشه از تیم اخراج خواهد شد.

 

• پاسخ درخواست کمک
  • اولین وظیفه هر هلپر پاسخ صحیح و کامل به درخواست کمک بازیکنان است، شما موظف به پاسخ دادن به درخواست کمک در اولین فرصت هستید و در صورتی که هیچ هلپری جز شما در سرور نباشد و شما در پاسخ به درخواست کمک سهل انگاری کنید شامل اخطار میشوید در صورت تکرار رنک داون میشوید.
  • در صورت هرگونه تقلب در help/ برای بالا بردن امتیاز یا حقوق، هلپر سریعا آنرنک و محروم از استف خواهد شد.
  • نکته: ممکن است برخی پلیر ها از دستور /help اطلاع نداشته باشند و در چت پابلیک در خواست کمک کند، وظیفه شما در این موقعیت راهنمایی کردن این پلیر است.

 

• تبلیغات و مارکتینگ
  • هر هلپر وظیفه دارد به صورت ماهیانه در انجمن های گیمینگ و سایت های گیمینگ و سایر بستر های مناسب اقدام به تبلیغ سرور آرناگیم و مجموعه آرناگیم کند و مدارک تبلیغات را به چف هلپر ارسال کند. در صورت عدم ارسال مدارک تبلیغات ماهیانه برای بار اول اخطار دریافت میکنید و در صورت تکرار رنک داون خواهید شد.

 

• حقوق هفتگی و تحویل گزارش کار
  • هر هلپر برای دریافت حقوق هفتگی منظم توسط سیستم و اتوماتیک و رنک آپ شدن موظف به ارائه گزارش و شرکت در جلسات Chief Helper به بالا است.
  • نحوه واریز حقوق هلپرها (کسانی جز تیم استف شناخته می شوند که در لیست هلپرهای کنترل پنل هستند) :
    • برای واریز حقوق باید حداقل 3 روز در یک هفته را تایم اکتیوتی کامل (سه ساعت) را بزنید. (30 گلد)
    • تعداد هلپ هایی (help/) که پاسخ داده اید (نه به صورت فیک) در مقدار حقوق تاثیر دارد. (بین 1 تا 10 گلد متغیر به پارامتر های خاص از جمله امتیاز، نحوه چت کردن و ...)
    • اگر اکتیوتی شما بیشتر از 24 ساعت در هفته باشد یک Bonus یا جایزه تشویقی دریافت می کنید. (10 گلد)
  • واریز حقوق پایان هر هفته، روز جمعه (ساعت 23) به صورت اتوماتیک انجام میشود.
  • انجام استریم با کیفیت در اپارات گیم و توییچ، بونوس ویژه ای دارد.
  • انجام تبلیغات با مدرک کافی و کامل، بونوس ویژه ای دارد.

 

• رنک آپ
  • هر عضو از کارکنان سرور، بعد از 3 هفته فعالیت مستمر (بدون در نظر گرفتن تایم مرخصی)، مدارک خود را که شامل موارد زیر می شود، را به صورت مستقیم به رنک مدیر استف، از خود ارائه دهد تا رنک آپ گردد.
  • مدارک جهت رنک آپ:
    • اسکرین شات از تبلیغات
    • اسکرین شات از اکتیویتی تایم
    • اسکرین شات از انجام وظایف ذکر شده در بند "وظایف رنک ها" با توجه به رنک فعلی خودتان

 

• مرخصی
  • هر عضو کارکنان برای در خواست مرخصی میبایست در موضوع درخواست مرخصی کارکنان  فرم مخصوص را تکمیل و منتظر تایید رنک بالاتر باشد.
  • در صورت عدم تایید رنک بالاتر حق استفاده از مدت زمان مرخصی را ندارد.
  • نکته: در صورتی که بدون درخواست مرخصی 3 روز متوالی در سرور فعالیت نداشته باشید از تیم کارکنان اخراج خواهید شد.
  • نکته: در هر 3 ماه حق استفاده از 2 هفته مرخصی را دارید.
  • نکته: تنها منبع معتبر برای درخواست استعفا، انجمن بخش درخواست های کارکنان می باشد، در غیراین‌صورت اخراج محسوب میگردد.

 

• استعفا
  • مدیران استف در صورت نیاز به استعفا از تیم استف، طبق قانون همکاری و مدیریتی باید 1 ماه قبل از خروج از تیم به مدیرکل اعلام نماید.
  • اعضای تیم کارکنان سرور برای خروج از تیم کارکنان میبایست در قسمت درخواست استعفا از تیم کارکنان انجمن فرم مخصوص را تکمیل کرده و سپس رنک Chief Help به بالا درخواست شما را بررسی میکند.
    • نکته: در صورتی که با درخواست استعفا شما موافقت نشود و شما برای اخراج شدن از تیم 3 روز متوالی فعالیت نداشته باشید یا سعی در بهم زدن نظم سرور کنید شامل مجازات 2 روز محرومیت از سرور و 10,000,000$ جریمه نقدی خواهید شد.
  • رنک مدیر بازنشسته، تنها به افرادی داده میشود که حداقل 6 ماه در رنک چف هلپر به بالا مشغول به فعالیت بوده و تیم استف از وی رضایت کامل داشته باشد.
  • نکته: تنها منبع معتبر برای درخواست استعفا، انجمن بخش درخواست های کارکنان می باشد، در غیراین‌صورت اخراج محسوب میگردد.

 

• گفتار و رفتار 
  • هر عضو تیم کارکنان ملزم به رعایت ادب و احترام در برخورد با سایر پلیر ها میباشد، هر عضو کارکنان سرور باید از لحاظ رفتار و گفتار الگوی دیگر پلیر ها باشند در صورت عدم رعایت این قانون برای بار اول اخطار و در صورت تکرار رنک داون و سپس موجب اخراج از تیم کارکنان میشود.
  • نکته: در صورتی که یکی از اعضا تیم کارکنان به پلیر توهین کند، مستقیما از تیم اخراج خواهد شد!

 

• وظایف
  • Helper 1: (سمت پلیر)
    • پاسخ به درخواست های راهنمایی کاربران داخل سرور
    • جمع آوری اسکرین شات
    • گزارش باگ ها
    • انجام تسک های دریافت شده
  • Helper 2: (سمت پلیر)
    • وظایف رنک Helper 1
    • راهنمایی رنک پایین تر
    • حضور به عنوان هلپر ناظر (جهت نظارت و تایید معاملات داخل سرور کاربران)
  • Helper 3: (سمت پلیر)
    • وظایف رنک Helper 2
    • برگزاری اونت
  • Elite 1 Helper: (سمت پلیر و استف)
    • وظایف رنک Helper 3
    • گزارش باگ ها
    • انجام تست ورود به استف با هماهنگی رنک بالاتر
  • Elite 2 Helper: (سمت پلیر و استف)
    • وظایف رنک Elite 1 Helper
    • انجام تست ورود به استف
  • Elite 3 Helper: (سمت پلیر و استف)
    • وظایف رنک Elite 2 Helper
    • مدیریت رنک های پایینتر استف
  • Master Helper: (سمت پلیر و استف)
    • وظایف رنک Elite 3 Helper
    • برگزاری جلسات هفتگی و بررسی مشکلات تیم استف
    • مدیریت تسک های استف
    • برنامه ریزی جهت انتشار تاپیک های آموزشی GTA San Andreas (آنلاین یا آفلاین) در انجمن-الویت اول در آپارات-الویت دوم، تبلیغات و ایونت با هماهنگی رنک های بالاتر
  • Chief Helper: (سمت پلیر، استف و ادمین-با هماهنگی لیدر استف)
    • وظایف رنک Master Helper
    • بررسی عملکرد رنک های پایین‌تر
    • جذب هلپر و گزارش عملکرد به رنک بالاتر
  • Staff Admin (به عنوان رنک مدیر یا فالکون) : (تمامی بخش های سرور)
    • مدیریت، بررسی وظایف رنک های پایین‌تر و رنک‌آپ یا رنک‌داون استف بر اساس عملکرد
    • برگزاری جلسات با تمام اعضای استف
    • برنامه ریزی جهت بهبود عملکرد استف و سرور
    • بررسی باگ ها به عنوان باگ تستر
    • برنامه ریزی استف جهت جذب پلیر
    • بررسی شکایت از ادمین ها و پلیر
    • ارتباط مستقیم با مدیرکل و گزارش سرور
    • مقبولیت از سمت پلیرها
  • نکته: در صورت عدم انجام وظیفه رنک داون یا اخراج خواهید شد!
  • نکته: رنک مدیرکل، هر 2 هفته یکبار عملکرد کلی تیم استف را ارزیابی و در صورت عدم تحقق اهداف تصمیم گیری شده با Staff Admin یا عدم رسیدگی به انجام وظایف تیم استف توسط هلپرها، تمامی اعضا بدون اطلاع قبلی جریمه یا رنک داون خواهند شد.
  • نکته: سِمت مشخص شده جلوی هر رتبه استف به معنی این است که شما تنها وظیفه بررسی این گروه از کاربران را دارید و در صورت نیاز باید با ادمین بالارتبه در ارتباط باشید. (به طول مثال مستر هلپر، حق بررسی مسائل مربوط به ادمین ها را ندارد)

 

• ثبت فعالیت هلپرها
  • هر هلپر وظیفه دارد طبق قوانین، اکتیویتی تایم های خود را ثبت نماید. (استثنا: درصورت داشتن مرخصی از لیدر خود را جابجایی تایم ها موردی ندارد.)
  • هر پلیر حق ثبت بازخورد خود از نحوه هلپ دادن شما را دارد و شما حق بازجویی پلیر برای دلیل و امتیاز هر هلپ را ندارید.
  • هر پلیر حق ثبت بازخورد خود از نحوه هلپ دادن شما را دارد و شما حق بازجویی پلیر برای دلیل و امتیاز هر هلپ را ندارید.
  • لیدر تیم با توجه به میزان امتیاز شما از سمت پلیر ها میتواند تصمیم به اخراج یا مرخصی شما بگیرد.
  • نکته: در صورت هرگونه تقلب در سیستم امتیازدهی هلپ ها(ساخت هلپ جعلی برای بالا بردن امتیاز یا هر راه دیگر ...) یا در سیستم اکتیویتی تایم(زدن اکتیوتی تایم با تقلب و عدم حضور شما در سرور در هنگام ثبت شدن اکتویتی ها حتی در حد 5 دقیقه) منجر به اخراج دائم شما از تیم و حتی جریمه خواهد شد.!

 

• حق بررسی پلیرها و ادمین ها
  • هر هلپر وظیفه دارد، report های کاربران من جمله چیت، DM و ... را بررسی کند و متانسب با قوانین مربوط به آنها برخورد کند.
  • هر هلپر حق دارد در چارچوب قوانین وضع شده رفتار و با پلیر خاطی برخورد کند.
  • برای درخواست PC Check رنک شما باید بالاتر از Chief Helper باشد یا با این رنک هماهنگ کنید که این مورد را انجام دهد و مدرکی از چیت مشکوک یا حرکت مشکوک پلیر داشته باشید. درخواست های بی دلیل PC Check موردقبول نیست و با هلپر برخورد می شود.
  • هیچ پلیری حق در تصمیم خودسرانه برخورد با ادمین های سرور ندارد مگر اینکه قانون آن موجود باشد و خلاف قانون ادمین مشهود.
  • رنک های پایین تر از Chief Helper حق دخالت در مواردی چون ابیوز ادمین ندارند و در صورت مشاهده باید به رنک بالاتر خود اطلاع دهند یا از وی شکایت کنند.

 

• سایر قوانین
  • تنها افرادی که در لیست هلپرهای کنترل پنل هستند، استف سرور محسوب میگردند و دیگر افراد هیچگونه ارتباطی با استف ندارند.
  • در صورت جانب داری از یک کلن یا شخص و یا بی احترامی به پلیر و ادمین برخورد صورت می گیرد. تیم استف جهت حفظ انسجام سرور و حمایت از کاربران شکل گرفته است.
  • شما حق درخواست رنک آپ به جز طبق قوانین "رنک آپ" را ندارید و رنک آپ شما طبق قوانین انجام میشود و در صورت مطرح کردن این درخواست برای بار اول اخطار و در صورت تکرار اخراج میشوید.
  • در صورتی که مخالف "قوانین عمومی سرور"، "قوانین مربوط به تیم کارکنان" و "قوانین مرتبط به رنک VIP - Admins - Owners - Managers" عمل کنید، مستقیما رنک داون و در نهایت اخراج خواهید شد.
  • شما حق دخالت در کار رنک بالاتر از خود را ندارید و در صورت مشاهده با هلپر برخورد خواهد شد.
  • شما حق دستور دادن به رنک پایین تر خود را ندارید زیرا تمامی امور تیم کارکنان با مشورت و همکاری انجام میشود. در صورت رعایت نکردن این بند برای بار اول اخطار و در صورت تکرار رنک داون خواهید شد.
  • شما حق اشتراک گذاری اکانت که شامل رنک استف می شود، به هر دلیل (زدن اکتیوتی تایم، مدیریت، پاسخگویی به هلپ ها و ...) ندارید، در صورت مشاهده بر روی اکانت شما این مورد ثبت و رنک داون دائمی خواهید شد.
  • شما موظف به رعایت "قوانین مرتبط به رنک VIP - Admins - Owners - Managers" نیز می باشید. لینک : قوانین مرتبط به رنک VIP - Admins - Owners - Managers